Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Identidad: Siweb AI Solutions SL CIF/NIF: B27862648 Dirección postal: Av. do Alcalde de Lavadores, 102, Lavadores, 36214 Vigo (Pontevedra) Teléfono: 886 02 07 05 Correo electrónico: info@siweb.es Correo de protección de datos: info@siweb.es

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que nos facilite serán tratados con las siguientes finalidades: • Gestión de pedidos y tramitación de compras realizadas en nuestra tienda online. • Gestión de la relación comercial y atención al cliente. • Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, siempre que haya otorgado su consentimiento expreso. • Cumplimiento de las obligaciones legales y fiscales aplicables. • Gestión de consultas, reclamaciones y solicitudes recibidas a través de nuestros canales de contacto. • Mejora de nuestros servicios mediante análisis estadísticos anonimizados.

3. Base jurídica del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos depende de la finalidad: • Ejecución de un contrato: para la gestión de pedidos y la relación comercial. • Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales. • Cumplimiento de obligaciones legales: para la conservación de facturas y documentación fiscal. • Interés legítimo del responsable: para la mejora de nuestros servicios y la prevención del fraude.

4. Destinatarios de los datos

Sus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios: • Entidades financieras y pasarelas de pago para la gestión de los pagos. • Empresas de transporte y logística para la entrega de pedidos. • Administraciones públicas cuando exista obligación legal. • Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, con los que se han suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento. No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas.

5. Plazos de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recogieron y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos: • Datos de clientes: durante la vigencia de la relación comercial y los 5 años posteriores a su finalización. • Datos fiscales y de facturación: 4 años (Ley General Tributaria). • Datos de comunicaciones comerciales: hasta que revoque su consentimiento.

6. Derechos del interesado

Usted tiene derecho a: • Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted. • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios. • Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias. • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común. • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular. • Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento previo. Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a info@siweb.es adjuntando copia de su documento identificativo. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

7. Medidas de seguridad

Siweb AI Solutions SL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.